สวัสดีครับ วันนี้ผมจะมาเขียนเรื่อง วิธีปิดการขายทุกข้อปฏิเสธของลูกค้า หลาย ๆ คนกำลังมีปัญหาว่าทำไมเราไม่สามารถปิดการขายของเราได้ และขายของทืไร ลูกค้าของเราก็ปฎิเสธเราทุกที และทำให้หลาย ๆ คนเกิดความท้อไปไม่อยากจะจะขายของเลยก็มี วันนี้เราจะมาไขข้อข้องใจเหล่านี้กันครับ
ลูกค้าจะไม่ซื้อสินค้าของคุณจนกว่าเขาจะมั่นใจ
ประโยคนี้สามารถใช้ได้จริง ๆ และตลอดนะครับ ลูกค้าจะไม่จ่ายเงินให้กับคุณถ้าตัวเขาเองไม่มั่นกับตัวสินค้า ละการให้บริการต่าง ๆ การซื้อขายจะเกิดขึ้นได้จะต้องมาจากความมั่นใจเท่านั้น
เอาหละเราจะมาดูว่าเราจะต้องสร้างความมั่นใจแบบไหนบ้างจึงจะทำให้ลูกค้าของเรา ตัดสินใจ ได้ และเรา สามารถปิดการขายได้ทุกข้อปฎิเสธของลูกค้า
1. มั่นใจกับตัวสินค้า ก่อนอื่นเลย เราจะต้องจัดการตัวสินค้าให้น่าเชื่อถือก่อนครับ การออกแบบรูปร่างหน้าตาจะต้องมีควาามน่าเชื่อถือ ความน่าเชื่อถือไม่ใช่ความสวยงามนะครับ ความน่าเชื่อถือของสินค้า วิธีการง่าย ๆ คือ ถ้าสินค้า เราขายเกี่ยวกับการดูแลร่างกาย บำรุง เราจะต้องเลือกสีสินค้าของเราให้ดูอ่อนโยน โทนอ่อน. ถ้าสินค้าเราเป็นสูตรสมุนไพร เกี่ยวกับสมุนไพรเราจะต้องออกแบบสินค้าของเราให้ออกโทนเข้ม ๆ สักหน่อย ถ้าคิดอะไรไม่ออกให้ลองหาสินค้าที่ขายดีอยู่แล้ว ในกลุ่มที่เราจะขายของนั้น แล้วคุณจะเห็นแนวทางการออกแบบเองครับ ว่าสินค้าของคุณจะต้องออกแบบทางใด
2. ชื่อของตัวสินค้า ตัวนี้ก็สำคัญมาก ๆ สำหรับการปิดการขายนะครับ คุณลองคิดดูว่า ถ้าคุณตั้งชื่อสินค้าที่สามารถสื่อไปยังผู้ใช้ได้เลยว่าสินค้าของเขา ใช้ไปทำอะไร เขาจะตัดสินใจได้ง่าย ๆไหมว่าจะซื้อตัวไหน กับสินค้าที่วางขายอยู่ด้วยกัน แน่นอนว่าสินค้าของคุณที่สื่อความหมายได้ดี ย่อมถูกเลือกเป็นอันดับแรก. ๆ เช่น ยานวดคุณนัด ยาระยายยายสี
3. สถานที่ขาย ทุกวันนี้ทุกตัวสินค้านั้นได้ย้ายขึ้นมายังออนไลน์กันหมดแล้ว ซึ่งก็เป็นดี การขายออนไลน์คุณจะต้องสร้างความน่าเชื่อถือ ซึ่งผมของเขียนแยกเป็น บทความต่อไปนะครับ ไม่ว่าจะเป็นเฟสบุค หรือว่าเว็บไซต์เอง. วิธีการง่าย ๆ จะสร้างความน่าเชื่อถือคือ คุณจะต้องเป็นผู้รู้ด้านนั้น และทำให้ลูกค้ารู้ว่าคุณเป็นผู้รู้ด้านนั้น ให้ได้ ถ้าคุณขายเกี่ยวกับ การรักษาสิว แน่นอน คุณจะต้องสร้างร้านค้าของคุณให้เป็นการรักษาสิว. ลูกค้าจะยังไม่ซื้อสินค้าของคุณทันที เขาจะดูจนกว่ามั่นใจว่าคุณคือ ผู้เชี่ยวชาญและเขาจะจ่ายเงินให้คุณทันที
4. ปิดการขาย ได้จริง ๆ สำหรับ 3 ข้อ ที่ผ่านมานั้นมีความสำคัญมาก ๆ ผมจะบอกเลยว่าถ้าคุณไม่สร้าง 3 ข้อแรกก่อน และมานั้นข้อสุดท้ายนี้จะไม่ได้ผล มากนัก เอาหละหลังจากที่คุณได้ทำข้อด้านบนมาแล้ว เราก็มาปิดการขายกัน วิธีง่าย ๆ สำหรับการปิดการขายของผมคือ การเลือกตัวเลือกให้กับลูกค้า ลูกค้าจะมาเข้ามาถามคุณว่าจะต้องเลือกเอาตัวไหนดี และแต่ละตัวที่เราขายต่างกันอย่างไร วิธีการปิดการขายง่าย ๆ คือ คุณจะต้องยืนยันให้กับลูกค้าว่าเขาจะต้องใช้ตัวไหน และเมหาะกับตัวไหนมากที่สุด
การปิดการขายไม่ใช่แค่เราปิดการการขายกับลูกค้าที่เดินเข้ามานะครับ เราจะต้องสร้างการรับรู้ว่าสินค้าของเรามีอยู่ และเราคือผู้เชี่ยวชสญด้านนั้น ๆ. ที่จะแก้ปัญหาให้เขาได้ ขอให้โชคดี ร้อยล้านทุกท่านครับ
